ご来店から修理完了までの一般的な流れ

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来店の場合は事前にフォームやLINEからご予約いただいたうえで、大阪府豊中市のマンションの一室に構えた店舗へお越しください。近隣にコインパーキングがありますのでお車でのお越しも可能で、ご来店の際はスムーズにご対応できるよう事前予約がおすすめです。郵送でのご依頼の場合は、写真で状態をお知らせいただければ送付先をご案内し、作業完了後に返送でお手元へお戻しします。

公式LINEから修理のご相談を受付

LINEを通じて修理に関するご相談の受付を行っており、写真を送っていただければ状態を確認したうえで対応できる内容をご案内します。その際に、ご提案させていただく修理費用のお見積りもご提示させていただきます。直せるかどうかわからない段階でも気軽にメッセージをお送りいただけますので、特殊な素材や他店で断られた品についてもまずはご連絡ください。写真を送るだけで対応の可否を確認できますので、来店前の事前確認としてもご活用いただけます。

届いた品物をプロの視点で細部まで検品

郵送や持ち込みでお預かりした品は、修理箇所だけでなく全体の状態を細部まで確認してから作業に入ります。素材の特性や劣化の程度、縫製や金具の状態など、依頼箇所以外も含めて一点ごとに丁寧に行う検品が、その後の仕上がりの精度を保つための大切な第一歩です。検品後に修理内容と正式な見積りをご案内しますので、内容をご確認いただきご了承いただいたうえで作業を進めていきます。

予定通りの修繕を終え仕上がりを点検

修理が完了した品は、作業内容に沿って仕上がりの状態を確認してからお渡しまたは返送します。縫製のほつれや色補修のムラ、金具の動作確認など、修理箇所を中心に細部まで丁寧に点検を行い、依頼内容通りに仕上がっていることを確認してからお届けします。お客様にも仕上がりの確認をしていただくため写真を添付した完了のご連絡をお送りいたしますので、内容をご確認いただいてからお支払いの手続きへお進みください。

提示した見積りに基づく代金の支払い

修理完了後、事前にご提案した見積り内容に基づいてお支払いをお願いしています。銀行振り込みと受け取り来店時の現金払いに対応しており、来店・郵送どちらでもご都合に合わせてお選びいただけますので、作業過程で金額に変更が生じた場合は事前にご連絡したうえで最終金額をご確認いただけます。お支払い確認後に領収書を発行しますので、領収書が必要な場合はお支払い前にお知らせください。

大切な品物を保護し郵送で安全にお届け

お支払い確認後、品物をしっかりと梱包したうえで返送しており、配送中の破損を防ぐための保護を施してからお届けしています。お渡しから1週間以内に気になる箇所や不具合があればご連絡いただければ確認のうえ対応しますので、仕上がりに気になる点があればお気軽にお知らせください。あわせて、修理後の取り扱い方法や日常のお手入れについての具体的なアドバイスもお伝えします。